Neem informatie van de website voor mobiele app

stemmen
0

Ik beheer een van de digitale kanalen van de bus bedrijf. Over het algemeen onze passagiers kopen hun tickets van de website en doen hun check-ins van onze mobiele app. Einde van de reservering flow, geven we onze gebruikers 12-cijferige e-ticket nummer. Met deze nummers en hun achternamen, kunnen ze de check-in.

Aangezien het aantal 12 cijfers te lang is, passagiers stellen dat zij kunnen checken. We analyseerden de mislukte logins en zag dat onze passagiers het exacte aantal in hun eerste poging niet kan schrijven. We weten dat onze klanten zijn over het algemeen 45 jaar oud en het niveau van geletterdheid is aanzienlijk laag. Dus, we begonnen te denken om hun leven gemakkelijker te maken.

We hebben een manier gevonden: In de laatste stap van de reservering kunnen we een QR-code en te tonen aan onze klanten dat ticket nummer en familienaam omvat creëren. Dus, kunnen we deze informatie met deep-linking te sturen. Ook kunnen wij deze QR code met de bevestigings e-mail te sturen.

Maar we staan ​​open voor andere oplossingen. Elk ander aanbod is meer dan welkom. Bij voorbaat dank.

De vraag is gesteld op 24/10/2019 om 12:59
bron van user
In andere talen...                            

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies. Learn more